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Considerando que o Inbound Marketing trabalha diretamente levando em conta a jornada do consumidor, o processo de conversão caracteriza-se como sendo aquele em que o consumidor avança em direção à sua marca, mas ainda não decidiu que será ela a vencedora de sua tomada de decisão.

Trata-se de um processo intermediário, em que, tratando-se das ferramentas de Inbound Marketing, a empresa deve optar por fornecer conteúdos que estejam mais de acordo com o processo de compra do consumidor, incentivando-o com materiais que tenham a capacidade de convertê-lo em vendas.

Nesse sentido, cabe aos profissionais de marketing digital fazer com que o consumidor encontre conteúdos capazes de lhe auxiliar a tomar a decisão de compra optando pelo seu produto\ serviço.

Alguns dos conteúdos indicados para converter consumidores no sentido de começar a gerar relacionamento com eles, são: formulários; call to action e landing pages.